ご依頼から納品までの流れ
- ご相談・ヒアリング ご希望や現状をお伺いし、方向性を整理します。
- お見積もり・ご契約 範囲・費用・納期の目安を確認し、ご契約いただきます。
- 着手の条件が揃い次第、制作開始 契約成立、着手金のご入金、必要素材のご提出を確認後に制作を開始します。
- デザイン・制作・ご確認 合意した内容で制作し、確認と修正を進めます。
- 完成確認・残金お支払い 完成内容のご確認と残金のご入金後に、公開・引き渡しを行います。
Engagement
ご依頼・ご契約について
ご依頼前に知っておきたい進め方と条件の概要です。正式な条件は、個別のご契約内容で確定します。
本ページは、Rento Studio（運営：池邉 廉斗）の制作サービスにおける、ご依頼・ご契約まわりの一般的なご案内です。契約書そのものではなく、運営ルール v1.1（2026年11月4日）に沿った概要をわかりやすくまとめたものです。個別案件の条件は、お見積もりおよびご契約時の書面・合意内容が優先されます。
制作期間と無料修正回数
目安は次のとおりです。正式な納期は、案件ごとに合意した内容が優先されます。
| プラン | 制作期間の目安 | 無料修正 |
|---|---|---|
| ライト | 1〜2週間 | 2回 |
| スタンダード | 2〜4週間 | 3回 |
| プレミアム | 4〜8週間 | 5回 |
- カスタムプランは、仕様に応じて個別に期間・修正回数を取り決めます。
- 修正指示をまとめてご提出いただいた内容を、原則として1回と数えます。
お支払いについて
- 着手金として制作費の50％、納品前に残りの50％をお支払いいただきます。
- 各請求書の発行後、7日以内にお支払いください。
- 制作開始は、契約成立・着手金のご入金・必要素材のご受領後です。
- 公開・引き渡しは、完成内容のご確認と残金のご入金後に行います。
修正・追加作業について
- プランに含まれる無料修正の回数内で、合意した範囲の修正に対応します。
- 修正のご指示は、できるだけまとめてご提出ください（まとめて提出した内容を1回とします）。
- 合意済みの仕様を超える変更・追加は、追加作業として事前にお見積もりします。
- 確認のご依頼に対するご返信は、原則7日以内をお願いしています。
- ご返信がないことだけを理由に、内容を自動承認することはありません。
キャンセル・返金について
- キャンセル時は、工程ごとの金額、実施状況、承認済みの実費に基づき、明細を作成して精算します。
- お支払い済み金額が精算額を上回る場合、金額確定後、原則14日以内に過払い分を返金します。
- 返金・精算の詳細は、個別契約および精算明細でご案内します。
納品後30日間の保証
- 納品日の翌日から30日間、制作に起因する不具合について保証対応します。
- 仕様変更や追加制作、お客様側の環境変更に起因する内容は、保証の対象外となる場合があります。
- 対象範囲の詳細は、個別契約で明示します。
月額サポートと解約
- 月額サポートは任意契約です。最低契約期間はありません。
- 解約のご連絡は、次回更新日の7日前までにお願いします。
- 軽微な更新は、1回あたり最大30分・既存の1ページ内を目安とします。
- 未使用の更新回数の繰り越しはありません。
各プランの月額料金や含まれる回数は、 料金プラン をご覧ください。
ドメイン・サーバーの管理
- ドメインおよびサーバーは、原則としてお客様名義でご契約・管理いただきます。
- 設定代行や移行作業が必要な場合は、別途お見積もりします（実費は制作費に含まれません）。
納品物・著作権について
- 納品物の範囲と著作権の扱いは、個別契約で明示します。
- 制作実績としてサイトや画面を公開する場合は、事前のご許可を得たうえで行います。
FAQ
よくある質問
いつから制作が始まりますか？
ご契約の成立、着手金のご入金、必要素材のご受領が確認できたあとです。どれかが揃っていない場合は、制作開始をお待ちいただくことがあります。
支払いのタイミングを教えてください。
着手金50％、納品前50％です。各請求書の発行後7日以内にお支払いください。公開・引き渡しは、完成確認と残金入金後に行います。
無料修正はどのように数えますか？
修正指示をまとめてご提出いただいた内容を、原則1回と数えます。プランごとの回数は、ライト2回・スタンダード3回・プレミアム5回です。
確認の連絡に返信しないと、自動でOKになりますか？
いいえ。無返信のみを理由に自動承認することはありません。確認依頼へのご返信は、原則7日以内をお願いしています。
キャンセルした場合、返金はありますか？
工程別の金額・実施状況・承認済み実費に基づき明細精算します。過払いがある場合は、金額確定後、原則14日以内に返金します。
月額サポートは必須ですか？途中解約できますか？
任意契約で、最低契約期間はありません。解約のご連絡は、次回更新日の7日前までにお願いします。未使用の更新回数の繰り越しはありません。
ご案内上の注意
- 本ページは一般的なご案内であり、個別の契約条件をすべて置き換えるものではありません。
- 法令上認められる権利を不当に制限する趣旨の独自条項を設けるものではありません。
- 最新の正式条件は、お見積もり・ご契約時の合意内容をご確認ください。